Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại xk88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuÁp dụng theo pháp luật hiện hành
xk88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư theo thứ tự tiếp nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang chủ để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của xk88. Phù hợp để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc theo dõi trạng thái yêu cầu đã gửi.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xk88 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng truyền dữ liệu, từ bước đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép ngay từ đầu.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nội bộ khi chưa có yêu cầu hợp lệ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu định danh trong thời hạn cho phép theo quy định.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần thiết cho hỗ trợ tài khoản hoặc xác minh giao dịch theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản tại xk88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi theo mã giao dịch, không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc cơ quan có thẩm quyền đề nghị theo đúng quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tên tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xoá dữ liệu định danh trong thời hạn quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên trang.

Dữ liệu được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu định danh được xoá theo khung thời gian cho phép bởi quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được hướng dẫn.