Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại xk88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền truy cập phụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
xk88 Quy định sử dụng dịch vụ tại xk88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL — không ai ngoài bạn truy cập được thông tin đăng nhập.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP hoặc ảnh giấy tờ.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Toàn bộ lịch sử nạp rút được lưu lại trong tài khoản — bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào qua trang quản lý trên điện thoại.
Quyền yêu cầu xoá dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của xk88.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp để gửi ảnh chụp màn hình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng xk88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về điều khoản, tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Không. Ví điện tử dùng để nạp và rút — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản xk88. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Sau khi xử lý, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trong trang tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khoá nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể và hướng dẫn khôi phục nếu đủ điều kiện.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng được phép theo luật hiện hành — vui lòng kiểm tra trước khi đăng ký.